为进一步了解居民消费行为，推进高校研究服务社会，教育部计量经济学重点实验室（太阳成集团tyc7111cc）、太阳成集团tyc7111cc-银联商务消费大数据实验室、太阳成集团tyc7111cc经济学科数据科学与决策中心以及WISER CLUB于今年“双十一”购物狂欢节期间联合组织线上线下调研活动，经过调研人员三周的辛苦努力，调研活动近日圆满结束，调研活动顺利进入下一步数据挖掘和分析阶段，相关结果将用于实验室成员学术研究和政策行业研究报告，并适当时间向外界公开使用。
本次活动线下调研部分主要分为两部分内容，首先是收集“双十一”活动前后线下主要商品价格折扣信息，其次是通过调研员在“双十一”当天发放调查问卷，采集居民线上线下消费状况及消费原因。而线上部分则通过部重室网络数据爬虫小组，对包括天猫、京东在内的几家主要电商进行数据爬取收集工作，收集每天经过适当规则筛选的商品价格变化和销售情况变化。参与的调查员主要来自太阳成集团tyc7111cc高年级本科生以及WISER CLUB的核心成员，参与人数50余人，线下调研商家302家，采集商品信息1537种，回收有效问卷1065份，网上爬取数据涵盖大家电、 生活电器、 精品男装、 品牌女装、时尚彩妆、手机、户外鞋服/装备等双十一热销品种，获得的数据量超过2000万条，数据总量达20余GB。部重室和太阳成集团tyc7111cc-银联商务消费大数据实验室对本次活动全程指导并给予经费支持。
活动中，调研员于“双十一”前一周对样本商家进行实地调研，选取特定类别商品进行价格登记，询问店员相关优惠活动，并于“双十一”当天和“双十一”之后一周对前一周走访调研商铺进行回访，重新记录商品零售价及实时促销活动等。此外，调研员还针对在“双十一”当天购物的顾客发放调查问卷，问卷针对顾客的购物习惯、“双十一”的网购情况、未来预期购物行为以及顾客个人资料进行信息收集。实地调研的过程中，调研员遇到了种种困难，但是调研员们努力克服各种困难，出色地完成了所有调研任务。
目前，研究团队对调研数据正进行数据分析和挖掘，初步的线下调研数据分析报告如下。
附录：“双十一”调研问卷数据分析报告
本次线下调研共收集来自12个调研小组的有效问卷1065份，调研内容包括消费者个人基本情况、日常购物行为情况及双十一购物行为情况等。
要点（Highlight）：
l 受访者年龄分布多在25-45岁之间，男女比例为1 : 1.42，60%左右的受访者单次线下消费水平在100-300元之间。
l 受访者中，超过90%知晓“双十一”网上商城促销活动，其中超过70%参与了“双十一”网上商城促销活动。
l 线上消费商品类别中，服饰和生活家居类用品最为热门，就同一名消费者而言，其线上、线下的消费水平存在一定程度关联关系。
以下对本次问卷调查情况细节部分进一步展开描述：
1. 基本信息收集
本次调研覆盖人群1065人次，受访人员的年龄分布如下表所示：
由图表可知，受访者年龄大多集中在25-35岁年龄段，主要调研对象在45岁以下，其中有三名受访者年龄数据缺失。在所有受访者中，男性有438名，女性有625名，其中有两名受访者性别数据缺失。此外，关于受访者的受教育程度，400名受访者学历为高中及以下，590名受访者为大中专学历，72名受访者学历在研究生及以上，另有三名受访者学历数据缺失。
2. 日常购物行为调查
在所有1065位受访者中，有261位表示平时线下消费的频率低于一周一次，398位表示平时线下消费的频率平均一周一次，另外有405位表示平时线下消费的频率超过一周一次。在线下购物的交通方式选择上，有303位选择步行前往，428名乘坐公交或地铁，298位乘私家车前往，另有36位则是骑自行车前往。关于线下消费的金额方面，有238位表示其线下购物金额一般在100元以下，606位表示其线下购物的平均消费在100至300元左右，220位表示其线下消费水平在300元以上。
考虑到线下消费需要即时提取商品，那么消费水平是否与消费者的出行方式有所关联？对此，我们构造了一个基于不同出行方式的消费水平对比图如下：
如图所示，步行前往的受访者，其消费情况更集中于100元以下，乘公交车以及骑单车出行的受访者，其消费情况分布较为均匀，而乘私家车出行的受访者则更集中于300元以上的消费。
消费者的购买习惯大概率会受到消费者的年龄、性别等基本情况的影响。具体的影响情况我们将做进一步描述分析。首先构造基于不同消费频率下的消费者年龄分布图：
从图中我们可以看出，年龄在25-35岁的消费者更倾向于至少一周一次的线下消费。同样的偏好也出现在56-65岁年龄段的消费者中。而对于其他年龄段的消费者，则没有展现出对某种消费频率的偏好。
类似的，我们构造基于不同消费频率下的消费者性别分布图：
如图所示，不论男女，消费者更倾向于多于或至少等于一周一次的消费频率。下面，我们分析受访者的消费水平与其基本情况的相关关系。首先构造出基于不同消费水平下用户性别的分布图：
由上图可以看出，与性别无关，大部分消费者的线下消费水平都更倾向于100-300元的价格区间内。下面构造基于不同消费水平的消费者年龄分布图：
由图可见，年龄在25-45岁的消费者是消费价格100-300元及300元以上的主要消费群体。而年龄在25岁以下及65岁以上的消费者则更倾向于100元以下的消费，随着年龄的增长，消费者更倾向于300元以下的线下消费。
3. 双十一购物行为调查
在接受调研的1065位受访者中，其中997名受访者表示了解双十一网上商城（淘宝，京东等）购物促销活动，剩余68名受访者则表示不了解。而在了解双十一网上商城（淘宝，京东等）购物促销活动的997名受访者中，有749位受访者在双十一期间进行了网上购物。有趣的是，即使是对于68名不了解双十一网上商城促销活动的受访者，他们之中有8位也在双十一期间进行了网上购物。
对于双十一期间在网上购物的受访者，我们对其购买的商品类型进行了了解。调研的商品主要分为7大类，购买各类商品的人数分布图如下：
由上图可以看出，在所有参与线上购物的受访者中，服装鞋帽的购买人数稳居第一，共有522人；家居、生活用品的购买人数紧随其后，共有453人；其余商品类别如文娱、床上用品、个人护理等，购买人数则较为均衡。此外有11位受访者还购买了其他类商品，如汽车配件、绿植盆栽、母婴用品等。
在所有受访者中，有924名消费者提供了其线上消费的金额范畴：
消费水平
| 人数
|
低于300元
| 249
|
300-500元
| 179
|
500-1000元
| 199
|
1000-2000元
| 151
|
2000元以上
| 146
|
对于我们所调查的受访者，其线上线下的消费情况是否有所关联？我们同样对此进一步做出简单研究，构造消费者基于线下消费水平的线上消费水平对比图如下：
由上图可以看出，线上消费低于300元的受访者，其线下消费也大多低于100元，线上消费水平在300-500之间的受访者，其线下消费在各个消费水平区间分布均匀，而线上消费水平在1000元及以上的受访者，其线下消费的金额也大多超过300元。对此我们可以大胆推测，处于消费水平区间极端值的人群可能具有一定的消费习惯，例如：消费观念保守的人，不论线上线下，消费水平都处于较低的水平。
我们对所在商城的受访者询问其本次的购物计划，有222人表示在此之前已经在其他商场购物，312人表示之后还要去其他商场购物，还有520人表示只计划在所处商城购物。而在这些受访者中，有527名受访者上周也有来过所处商城购物，而有532名受访者则表示上周没有来过所处商城购物。在问到受访者下周的购物计划时，有546名受访者表示不会影响其之后的购物计划，而另有514名受访者则表示下周将减少购物消费，其中有77名受访者表示将减少线下消费，178名受访者表示将减少线上消费，另有257名受访者表示线上线下消费均将减少。
（WISE2017MA熊小瑀, SOE2017MA吕卓阳, SOE2015MA 邢兆雨）
