随着国内新冠疫情趋于总体稳定，线下教育机构逐步复苏；同时，为响应疫情期间“停课不停学”的号召，在线教育需求也迎来集中爆发式高速增长的时期。在当下疫情常态化防控阶段，为探究教育机构复工现状与在线教育发展趋势，2020“我的返家乡故事”太阳成集团tyc7111cc、王亚南经济研究院厦门国际银行教疫识百实践队前往新东方学校福州校区进行调研采访。
新东方学校福州校区隶属于大型综合性教育科技集团——新东方集团。发展至今，福州校区除了设置分布广泛的地面校网点外，已内部孵化出较为成熟的在线辅导教学项目。
2020年8月24日，教疫识百实践队前往福州市新东方福晟总部拜访相关负责人陈力石老师和王小凡老师。实践队员初入总部前台，便见显眼的疫情防控报告流程图告示及完备的消毒设施，同时配有相关人员专门负责落实体温检测与来访人员信息登记制度，秩序井然。可见疫情防控常态化阶段下，线下教育机构严格按照国家防疫文件要求规范办学，在最大程度上保障学员健康安全同时最小化负面影响到学员的学习培训。
在与陈力石老师和王小凡老师的访谈交流中，实践队了解到新东方学校福州校区主要抓住地域性特点实行针对福州市区学生人群、以小学科为主的线下辅导培训与针对福州郊县与邻近地级市学生人群、以大学科为主的线上辅导培训模式。据王小凡老师介绍，新东方福州校区的线上网课业务版块的创设目的实质上是促进教学资源在区域间的优化协调配置，弥补线下地面校辐射影响力范围小的不足。郊县及周边地级市的教育资源相较薄弱、线下赴课的人力物力耗费大及高性价比的网络班主任互动监督服务系统是同学与家长会选择线上网课模式的几大缘由。
谈及当下家长对线上教育的认可度，两位老师都表示此次疫情“停课不停学”的口号明显提高了家长对线上教育的接受程度，但仍有家长存在网课学习效率不如实地教学等的忧虑与抗拒。对此，新东方也从家长的担忧点出发，改进提升线上教学效果，加强互动、监督等助学服务，继续发展完善在线教育业务，并向线上、线下相结合的教培OMO模式迈出脚步。
通过此次调研实践，教疫识百实践队对当下教育培训机构复学情况有了一定了解，同时深刻认识到互联网教育尚处于前期发育阶段。此次疫情是推动互联网教育成长的一剂强力“生长素”，但仍有尚未被挖掘出的能使中国教育发生“质”的飞跃的巨大潜力。
文/徐郭
图/陈树民 杨志伟
